由于喬梨已經(jīng)報警。
銀行的人不得不拿出她的賬戶相關服務信息。
最后結(jié)果證實,她的銀行卡在出事的那個時刻,短信業(yè)務在系統(tǒng)里顯示是取消的。
又因為喬梨提供的監(jiān)控是警方給的,能證實她在出事階段沒有任何操作。
喬梨的訴求很簡單。
第一點,馬上解凍她的銀行卡。
第二點,闡明出現(xiàn)這種原則性bug的原因。
第三點,銀行正式向她道歉。
當然,她也沒有忘記昨天那個頤指氣使的客服,要求她當面和自己道歉。
喬梨冷靜開口:“不要說是系統(tǒng)維護。”
“按照目前的法律法規(guī),銀行app就算是出現(xiàn)系統(tǒng)維護,也會在app后臺出現(xiàn)「系統(tǒng)維護」相關字樣。”
“就我查到的信息,你們銀行并不存在這種情況,唯一的解釋就是,你們銀行內(nèi)部有人在我不知情的情況下,惡意篡改了我的銀行卡服務,而你們此刻正在試圖掩蓋漏洞。”
“要么立刻恢復我的銀行卡功能,找到你們銀行內(nèi)部違規(guī)操作的工作人員,并向我正式道歉。”
“要么這件事情出現(xiàn)在網(wǎng)絡上,同步上報央行,以及相關銀行監(jiān)督機構(gòu)。”
“我耐心有限,給你們15分鐘的時間上報給領導。”
喬梨有條不紊提出了自己的想法,把主動權(quán)掌控在自己的手里,哪怕是以卵擊石的效果。
法治社會,不管背后操縱這件事情的人權(quán)勢有多大,只要一步步揪出小蝦米,總能抓到那條大魚。
她甚至在昨晚就已經(jīng)將這件事羅列書面文字,只需要一鍵發(fā)送即可。
其中還包括,向銀行監(jiān)管單位投訴的相關郵件。
銀行高層很快急匆匆趕來處理。
調(diào)解室內(nèi),男高層把這件事歸咎為系統(tǒng)bug,將銀行的責任全部摘了出去。
他笑呵呵地和喬梨說道:“喬小姐,這件事我們銀行在法律上是無責的,系統(tǒng)出現(xiàn)故障這種事情,也不是我們?nèi)藶槟軌蚩刂频摹!?/p>
“不過,針對這個bug給您生活造成不便這事,我可以代表我們銀行,鄭重向你說聲抱歉。”
“至于這筆50萬的款項轉(zhuǎn)賬,經(jīng)過我們銀行內(nèi)部反詐系統(tǒng)的跟蹤,確實與海外詐騙賬戶有關系。”
“我們會全力配合警方進行相關的調(diào)查,在此期間,您的賬戶肯定是不能解凍的,畢竟這也是保障您銀行賬戶安全的最佳辦法,希望您作為一名合法合規(guī)的國內(nèi)公民,能與我們一起積極配合警方調(diào)查。”
“您可能不知道,現(xiàn)在這種詐騙團伙非常狡詐,在國內(nèi)也有很多同伙、內(nèi)應,通過各種渠道讓人點擊鏈接,從而達到控制手機的目的。”
潛臺詞就是:道歉可以,但是銀行解凍要看官方調(diào)查結(jié)果,時間未定。
這位高層說的話就要比其他人漂亮,有理有據(jù),把自己放在全力配合警方調(diào)查的位置上。
他所有的話都是笑著說出來的,聽著都沒有什么問題,但就是有一種惡意在這里面。
大概就是:為什么騙子選擇了你的賬戶,而不是其他人的賬戶呢?
喬梨眼神冷沉凝視著對面的男人,他笑著與她對視,一副不怕她繼續(xù)鬧騰的原因。
來之前,他就把這事的經(jīng)過都了解清楚了。
一個銀行卡里只有2000多塊錢的客戶,放在哪個銀行都是不起眼的小嘍啰,能掀起什么風浪?
在資本面前,她連個水花都不可能翻起來。
男高層篤定她沒靠山來找茬。
他故意說道:“至于您說要投訴舉報的事,這是您的合法權(quán)益,我們尊重您的選擇,也愿意配合各個銀行監(jiān)督部門的調(diào)查工作。”
“不過送我提醒您一句,這件事很費時費心,您要做好長期準備,若是需要一些銀行流水,我們也是可以提供的,還有很多與喬小姐有關的資料……”
他笑了笑,一臉泰然。
說完還非常刻意地補充了一句,他們銀行法務部的同事,工作能力也非常專業(yè)。
從出現(xiàn)到現(xiàn)在,男高層臉上看不出一絲慌亂,心態(tài)平靜又從容,似是已經(jīng)處理過很多次這樣的鬧劇。
最后補充的那句話看似溫和,背后更像是一種無聲的威脅和警告。
安靜聽他說完所有話,喬梨才慢條斯理地開口說道,“嗯,你說得對,法律會保護守法的公民。”
她在對方氣定神閑的目光中發(fā)送了舉辦郵件。
以及……輿論曝光。
只不過她在這則新聞的前綴上,媒體們額外加了一個「京市高考狀元」的頭銜。
就在昨日。
清大招生辦的人已經(jīng)聯(lián)系了喬梨。
除此之外還有好幾個,在國內(nèi)排行前10的知名大學,向她發(fā)送了入學邀請。
以及各家媒體也在向她預約采訪時間。
她短信發(fā)出去的一瞬間,各大高校的招生組負責人,還有媒體方,就即刻前往了信息里的地址。
喬梨做完這些就沒有再和男高層說話。
現(xiàn)實真實又可笑。
就因為不知情狀態(tài)下的一筆50萬轉(zhuǎn)賬,連相關監(jiān)控都無法證實她的清白,真是太神奇了。
她查過很多案例,正常情況下只要銀行卡的主人提供相應的資料,就可以解凍銀行卡。
唯有她,成為了無法解凍的特例。
時間又過去了十幾分鐘。
見喬梨一直不松口,男高層起身和她說道:“既然喬小姐已經(jīng)選擇了這種方式,那剩下的就交給法律和時間來解決吧。”
“好心提醒一句,可能會影響征信喔。”他非常溫和的口吻,與他眼睛里的得意背道而馳。
就在他快要走出調(diào)解室時,外面?zhèn)鱽砹艘魂嚐狒[的聲音,喬梨知道自己目前手里的王牌到了。
男高層認出了清大招生組其中一位人員。
想到家里始終摸不到清大門檻的兒子,他揚起笑容和他打招呼道,“你好,李主任……”
李主任頭都沒回,直接掠過他。
她快步來到了喬梨面前,笑容真誠道,“喬同學,你好,我是清大招生組的李主任。”
“我們清大非常歡迎你這樣的優(yōu)秀學子加入學校,有什么困難的地方都可以和我們提。”
喬梨還沒來得及回答,又有一伙人來了。